Naučite ih KAKO ga koristiti
Digital Twins su simulacije proizvoda koje korisnicima omogućuju vizualizaciju, bolje razumijevanje i konfiguriranje proizvoda prema njihovim potrebama, obuku zaposlenika i partnera o tome kako prodavati i podržavati proizvode te kreirati resurse samouslužne podrške za korisnike.
Digital Twins omogućuju organizacijama da eksponencijalno povećaju tržišnu edukaciju, učinkovitost prodaje, kvalitetu korisničke podrške, kao i niže troškove prodaje i podrške.
Digital Twin je virtualni prikaz entiteta ili sustava stvarnog svijeta, kao što je proizvod, stroj ili proces. Digitalni su model koji se može koristiti za simulaciju i analizu entiteta ili sustava u stvarnom svijetu.
Digital Twin koristi se na različite načine, uključujući:
Simulirajte performanse proizvoda
Simulacije se koriste kako bi korisnici bolje razumjeli kako proizvod funkcionira i kako bi izgledao u njihovom domu ili uredu.
Pokažite svojim klijentima kako će se proizvod ponašati u stvarnim scenarijima.
Na primjer, proizvođač aparata za kavu mogao bi koristiti Digital Twins za educiranje kupaca kako koristiti aparat za kavu za pripremu različitih vrsta kave.
Vizualizacija i prilagodba proizvoda
Digital Twin se može koristiti za stvaranje realističnih vizualizacija proizvoda kako bi kupci bolje razumjeli kako proizvod radi i kako bi izgledao u njihovom domu ili uredu, ili omogućio korisnicima da konfiguriraju proizvode prema svojim specifičnim potrebama.
Na primjer, automobilska tvrtka mogla bi koristiti digitalnog blizanca kako bi kupcima omogućila prilagodbu značajki i izgleda automobila.
Interna i eksterna obuka
Digital Twin se može koristiti za stvaranje online tečajeva kojima mogu pristupiti zaposlenici ili partneri s bilo kojeg mjesta u svijetu o tome kako prodavati i podržavati proizvode. To može biti posebno korisno za organizacije s raspodijeljenom radnom snagom ili za zaposlenike ili partnere koji rade na daljinu.
Na primjer, softverska tvrtka mogla bi koristiti Digital Twin svog softverskog proizvoda za kreiranje online tečaja za svoje prodajne partnere.
Ponudite proaktivnu podršku kupcima
Digital Twin se može koristiti za praćenje performansi proizvoda i prepoznavanje potencijalnih problema prije nego što se pojave. Ove informacije mogu se koristiti za proaktivno kontaktiranje kupaca i pružanje podrške.
Na primjer, proizvođač bi mogao koristiti Digital Twin svog proizvoda kako bi proaktivno došao do kupaca i rasporedio ili dao upute o samostalnom održavanju prije nego što njihovi strojevi zakažu.
Rješavajte probleme na daljinu
Smanjite vrijeme potrebno za rješavanje problema korisnika i smanjite potrebu za pozivima servisa na licu mjesta.
Na primjer, softverska tvrtka mogla bi koristiti Digital Twin za daljinsko rješavanje problema kupčevog softvera. To bi klijentu moglo uštedjeti vrijeme i novac, jer ne bi morali čekati da tehničar dođe u njihov ured.
Stvorite resurse samouslužne podrške
Stvorite Digital Twinn svog proizvoda i upotrijebite ga za stvaranje baze znanja članaka i videozapisa koje korisnici mogu koristiti za samostalno rješavanje problema.
To može smanjiti opterećenje timova korisničke službe i može pomoći korisnicima da brže riješe svoje probleme.
Zašto Digital Twin mijenja igru?
Proba prije kupnje
Neka vaši kupci sami vide sve značajke vašeg proizvoda u virtualnom okruženju.
Virtualni pomoćnik prodaje
Svaka pojedinačna jedinica vašeg proizvoda dobiva prilagodljivog namjenskog pomoćnika prodaje. Zamislite da se možete istaknuti u golemom oceanu proizvoda iste kategorije isključivo besprijekornom prodajnom uslugom za svakog kupca zainteresiranog za vaš proizvod
Interaktivne upute
Nema više 60-straničnih uputa - Digital Twin je brzo dostupan interaktivni priručnik koji uklanja teret dugog i iscrpljujućeg rješavanja problema prilikom pregledavanja tiskanih kopija.
Prijavite se za besplatno savjetovanje
i pogledajte kako Digital Twin može promijeniti vašu prodaju
i potaknuti uspjeh vašeg poduzeća